Telcel, Iusacell y Unefon dan el peor servicio en telefonía e Internet

**Tienen la mayor cifra de llamadas fallidas, interrupciones y cortes a conexiones de red, sostiene Cofetel.

La Crónica de Chihuahua
Marzo de 2013, 13:31 pm

México, D.F. La Comisión Federal de Telecomunicaciones dio a conocer los resultados de las medición de calidad del servicio local móvil en el Distrito Federal y Área Metropolitana, los cuales revelaron que los servicios más deficientes en telefonía móvil e Internet son los del Telcel, Iusacell y Unefón ya que concentran la mayor proporción de llamadas fallidas, interrupciones, suspensión de conexiones a Internet.

La Cofetel realiza la medición de calidad como parte de los dispuesto en el Plan Técnico Fundamental de la Calidad del Servicio Local Móvil y su Metodología de Mediciones. Este monitoreo de hace en los servicios de telefonía móvil que incluyen voz, mensajes cortos e Internet que son algunos de los servicios que ofrecen los operadores.

Los resultados expuestos por la Cofetel corresponden a la medición hecha del 31 de enero al 1 de marzo de 2013 en mil 482 servicios de voz, 2 mil 179 mensajes cortos, y la proporción de sesiones fallidas de conexión a Internet.

En la calidad del servicio de telefonía móvil la Cofetel midió conforme a la tecnología que usa cada empresa por lo que encontró que Telcel tuvo falla en sus servicios de voz 3G en 1.01 por ciento de los casos. En el mismo segmento Iusacell falló en 1.5 por ciento y Unefón en 1.82 por ciento.

Este procedimiento también mide la proporción de llamadas interrumidas donde el mayor número de fallas se dio en la red 2G de Telcel con 1.63 por ciento y en la 3G de Iusacell y Unefón con 2.18 y 2.96 por ciento de llamadas interrumpidas.

En la proporción se sesiones fallidas en Internet Telcel tuvo la más alta con 16.5 por ciento, pero en la de sesiones interrumpidas Iusacell y Unefon registraron 4.83 y 6.39 por ciento respectivamente, mientras que todas incluida Movistar tardan entre 22 y 30 segundos en restablecer este servicio.