Capacitan a personal del CUM para ISO 9001

Con el objetivo de eliminar tramites burocráticos y mejorar los procesos internos y los tiempos de respuesta a la comunidad

La Crónica de Chihuahua
Enero de 2011, 08:20 am

Chihuahua, Chih.- Con el objetivo de eliminar tramites burocráticos y mejorar los procesos internos y los tiempos de respuesta a la comunidad, el personal del Consejo de Urbanización Municipal (CUM) del Ayuntamiento de Chihuahua, participa en un curso de capacitación a cargo de Juan Tapia Alfaro, Jefe del Departamento de Calidad de la dependencia.

El curso está orientado a mejorar la gestión social de promotores y personal tenico y en general, a lograr en corto plazo, la Certificación ISO 9001, con lo que se cumplir la visión del Presidente Municipal, Marco Adán Quezada Martínez, en esta materia.

Neil Pérez Campos, Gerente General del CUM, destacó la importancia de llevar a cabo este tipo de políticas tendientes a mejorar las relaciones laborales, aunque lo más importante, considera es eliminar tramites complejos que den como resultado una mejor respuesta a la gente.

El CUM se encuentra actualmente en renovación de sus procesos operativo–administrativos, para que cada miembro de la dependencia conozca mejor y más a fondo las responsabilidades y forma de actuación hacia sus compañeros y la ciudadanía en general, en cuanto al servicio que se ofrece y as? obtener mejores resultados, agregó

Cabe destacar que actualmente, el CUM de Chihuahua compite a nivel nacional en urbanización con ciudades como Ensenada y Mexicali en el Estado de Baja California; Guadalajara, en el Estado de Jalisco y con el Distrito Federal, mismos que se encuentran entre las mejores del país.

Estatalmente compite con Ciudad Juáez.