Cambiará SER de instalaciones y de ’call center’

Para brindarles mejor servicio a usuarios

La Crónica de Chihuahua
Mayo de 2011, 18:56 pm

Chihuahua, Chih.- Debido al mal servicio proporcionado por la empresa contratada por la Secretaría de Relaciones Exteriores, la delegación de la misma decidió responsabilizarse de agendar las citas para los solicitantes del servicio.

Y es que el Call Center que ya estaba preestablecido tuvo interferencias y causó molestias a los usuarios por lo que se restablece otro ’call center’, la misma Secretaria de Relaciones Exteriores se hará cargo del servicio.

“Se tuvo una serie d problemáticas con el call center pero con que marquen al número de teléfono de la página de la secretaria para la programación de la cita que es el 5 22 77 77” declaró la Subdelegada de la SER Tania Belkotosky.

Además la SER, realizará en junio su cambio de instalaciones, las oficinas nuevas, se ubicaran en un área mas accesible con estacionamiento sobre el periférico d la juventud en plaza Tolsa 3100 colonia Haciendas del Valle locales 1, 2 y 3 “buscamos con esto mejorar la atención , ahí mismo estará la línea de producción de pasaporte, el área jurídica y los archivos fríos, para mejora de la atención y como la plaza comercial cuenta con seguridad no habrá la gente que da mala información a los usuarios” agregó Tania Belkotosky.